TROCAS E DEVOLUÇÕES
SOBRE OS COSMÉTICOS:
*Realizamos troca de produtos em até 5 dias após o recebimento do mesmo, desde que esse não tenha sido aberto ou utilizado.
1. Todos os produtos deverão estar intactos, não podem ter sido utilizados ou com embalagem violada.
Trocaremos produtos enviados por erro da loja.
Por isso pedimos que antes de fechar o seu pedido, esteja ciente do que está comprando.
Se ainda não conhece a eficácia do mesmo pedimos que antes pesquise bem para ter certeza se realmente é o que procura.
2. O cliente deverá postar o produto para troca em sua embalagem original, muito bem embalado e sem vestígios de USO.
3. Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto.
Desta forma, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega.
Será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos ítens.
4. O frete é de total responsabilidade do comprador.
5. Alguns produtos podem sofrer alterações na consistência e/ ou cor, devido a temperatura ou ambiente.
Bem como as EMBALAGENS também sempre vem se inovando e mudando os rótulos, não alterando assim a estrutura ou EFICÁCIA do produto.
*Não faremos trocas por esse tipo de ACONTECIMENTO.
6. Não fazemos devolução de DINHEIRO.
A troca deverá ser feita por um produto de valor equivalente ou superior, mediante pagamento da diferença via depósito.
7. As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente (salvo em caso de erros operacionais como envio incorreto do produto por nossa empresa).
8. O reenvio do produto da troca será feito após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente, a entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.
⚠️ AVISO:
O frete para trocas ou devoluções por arrependimento são por conta do cliente, assumimos frete somente nos casos de erros operacionais de nossa empresa.
SOBRE CINTAS, MODELADORES E CALÇADOS:
Por serem produtos que na maioria serão SOB ENCOMENDA, não efetuaremos trocas!
Por isso verifique bem a Tabela de Medidas, para ter certeza do tamanho desejado.
AGRADECEMOS A COMPREENSÃO!!